服务群众零距离 横山分局西沙派出所民警上门为残疾老人办理身份证

陕西网讯（通讯员|张林梅 史际晨）近日，榆林市公安局横山分局西沙派出所民警亲自上门为辖区一残疾老人办理了居民身份证，得到老人及家属的感激与点赞。

12月18日上午，辖区西沙转盘居住的一群众到派出所求助：家中八十多岁的老父亲柴某因身患疾病多年无法行走，一直没有办理第二代居民身份证，现因没有身份证，导致无法正常办理残疾证、医保等业务，希望派出所能够予以帮助。民警通过交谈了解到，柴某身有病患，长年卧病在床无法行走，且户籍登记地为榆林市横山区魏家楼镇，造成一直没有机会办理居民二代身份证。这给老人生活带来很多不便，成了摆在老人家属面前的一件急事难事。了解情况后，户籍民警立即向所领导请示汇报。在所长的指示下，当日下午，户籍民警携带人像采集设备来到老人家中，办理了一次特殊的身份证人像采集业务，因老人无法摆端自己的坐姿，在家属和民警的帮助下经过多次的尝试、调整，民警终于采集到符合要求的照片。老人的家属对民警上门为柴某采集照片表示万分的感谢，他们感激地说：“这次真的给我们帮大忙了，我们今后办事就不要那么愁了”。看着他们一家人无以言表的喜悦，民警也高兴说:“这是我们应该做的！”

民警回到单位后，迅速与老人户籍所在地魏家楼派出所的户籍民警取得联系，在双方相互配合下，快速为老人柴某办理了身份证。经过办理此事，让民警更加坚定了“以人为本”的服务理念，在今后工作中将把群众满意度作为第一标准，切实为群众做好事、办实事、解难事。