本报记者 张江舟

在西安，有这样一群人。他们信奉“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，他们的脚步遍布大街小巷、走进千家万户，他们全心全意帮助身边每个人，他们是西安市的志愿者。截至11月底，西安市的实名注册志愿者人数已接近130万人，在全省占比43%；注册团体4957个，在全省占比接近20%。而且，这些数字还在不断增长。

今年初，面对疫情，西安市及时组建市、区（县）、街道、社区四级志愿服务网络体系，专项招募医护、应急、心理疏导志愿者4万余名，科学有序参与抗疫活动，先后开展了新冠病毒防控网络宣传、社区防控检查和消杀、“你复工，我服务”、网上心理疏导、关爱空巢老人、推行公勺公筷共建文明餐桌、绿色健康生活、爱国卫生运动等志愿服务系列主题活动。

“周末哪里去·一起做公益”是西安市委文明办推出的品牌活动，通过“关爱做公益、社区做公益、环保做公益、公园做公益、马路做公益、节日做公益、网上做公益”七大主题，将公益服务渗透到社会的各个角落。截至目前，西安市共开展“周末公益”1500余场，参与志愿者近30万人次，引领假日新风尚，吸引和带动了数百万名市民积极参与。值得一提的是，其中多场活动开启“沉浸式”互动志愿服务模式探索，邀请道德模范、公众人物和“网红”明星等直接参与公益活动，引领带动广大市民关心、关注城市发展，共享城市文明成果。

针对老年人，尤其是空巢老人面对疫情免疫力差、日常生活不便，更需要关心关爱的实际情况，西安市创新开展“暖阳在XIAN”关爱空巢老人志愿服务行动，建立了9支市级行业系统专业志愿服务队，组建600余支小分队，采取线上即时服务、线下“敲门行动”的形式，为老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、卫生保健等志愿服务，确保老人生活有保障、健康有人管、居家不孤单。

在脱贫攻坚一线，同样活跃着志愿者们的身影。今年以来，西安市组织广大志愿者和志愿服务组织积极参与脱贫攻坚志愿服务工作，组建了30支由“青年企业家团队+文化创意团队+志愿服务团队”构成的服务队和30支高校大学生志愿服务团队，参与脱贫攻坚、乡村振兴、青年电商示范村等工作。“小葵花看西安”“小葵花爱心暖冬包”“小葵花微心愿”“农村留守儿童关爱保护行动”等一系列关爱贫困户子女、进城务工人员子女、困难家庭子女以及特殊儿童的特色志愿活动，为决战决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会贡献力量。

2021年，十四运会和残特奥会将在陕西举办。西安是十四运会的主会场所在地，将承办十四运会开（闭）幕式及大量重要赛事，迎接来自全国各地的运动员和游客。紧紧围绕迎十四运会城市文明综合提升工程这个主题主线，西安市坚持目标导向、问题导向、结果导向，积极主动作为，常态化、高频次、多领域组织开展各类志愿服务活动，让志愿服务成为西安社会文明进步的重要标志，为西安擦亮一张又一张“爱心名片”。

据介绍，2021年，西安市将持续围绕城市综合文明提升工程，结合十四运会和文明城市创建工作，突出活动引领，优化机制支撑，畅通参与渠道，提升文明风尚，搭建“志愿西安——新时代文明实践志愿服务”网络管理平台，对志愿服务工作进行线上、线下整合提升，用“互联网+志愿服务”的模式实现西安市志愿服务核心工作流程100%网络化管理，方便志愿者招募、参与、管理、培训等业务开展，提高志愿服务工作的效率、覆盖面和影响力。