为进一步提升社区服务治理水平，张家堡街道始终坚持党建引领，聚焦群众痛点堵点难点，推出星驿路“移动办公日”联系服务群众工作制度，制作统一海报和标识，安排社区工作人员、小区工作站楼栋长和物业经理定期进驻小区，开展现场办公，回应群众诉求，切实将小区治理被动“接招”转为主动“出招”。

在张家堡街道的47个社区里，辖区174个小区工作站正在开展星驿路“移动办公日”服务。从前摆在屋子里的办公桌，现在搬到了居民家门口为居民办理业务，从前经常在楼栋群里发言回应诉求的社区书记、物业经理和小区工作站楼栋长，现在站在群众面前，“面对面”收集诉求，力求高效解决。通过“移动办公日”品牌创建，一件件老百姓烦心事得到有效解决，群众的获得感、幸福感、安全感持续提升，社区党组织战斗堡垒更加坚强有力。“移动办公桌”架起了基层党组织服务群众的“连心桥”。

“白天居民家里没人，晚上我们又不方便去打扰。入户难，一直是社区面对的难题。”常青社区党委书记郭霞一语道破“移动办公日”的初衷，“和居民都不熟，又怎么了解诉求呢？”这个2022年经开社会事务移交后才成立的新社区，4042户居民里，有4成都是租户，虽然社区公布过热线电话，也建起了居民微信群，但总感觉跟居民“隔着一层”。“为居民服务，不能总坐在办公室里等居民找上门，得把办公桌搬出去，让居民一出门就能找到我们。”按照街道统一要求，各小区工作站每月要至少开展1次“移动办公日”服务。

一上午，明新社区工作人员冯诗雨的民情日记上记了4件新办理事项：2件计生、1件退役军人，前期组织小区老年人体检的个人体检报告在现场进行了发放。冯诗雨说，“通过‘移动办公日’活动，社区所有工作人员都变成了‘全能社工’，不仅办公进小区，我们还时不时去居民家里，和居民唠唠家常，为大家解决实际困难。居民觉得有事就要找社区，解决得又快又好，见到社工的机会更多了，心也和社区离得更近了。”

风景御园社区在办公日现场组织了“我与‘学习强国’的美好相遇”主题活动，现场为居民讲解“学习强国”App的注册和使用方法。小区居民李大爷说：“我们这些老年人不会操作手机，今天下载了这个软件，才知道这么好用，以后不用等到晚上7点的《新闻联播》也能了解国家政策方针了！”

张家堡街道通过小区工作站把办公桌搬到群众中间，社区书记、物业经理和楼栋长面对面倾听诉求，让居民和社区、物业的关系更近了。下一步，张家堡街道将充分发挥党建引领作用，以小区工作站“移动办公日”为载体，坚持打造便民服务长效机制，真正使社区成为便民、利民、惠民的服务站，切实为百姓办好家门口的“关键小事”，让社区服务更接地气，更好地推动社区基层治理工作再上新台阶。

（供稿：未央区委宣传部）