“这里的办事效率与之前相比有了很大提升，现在我们只跑一次，事情就办好了。工作人员还送证上门，服务非常周到。”9月14日，说起在勉县政务服务大厅办理登记证书的经历，孙珊赞不绝口。

孙珊在勉县经营着多家托育机构，对当地营商环境的不断优化，她有切身感受：“事务办理越来越高效便捷，工作人员时常上门了解情况，帮助我们解决实际困难。在这样的环境下，相信企业会发展得越来越好。”

提供高效便捷的政务服务，是优化营商环境的关键之举。

勉县行政审批服务局紧紧围绕高质量发展目标，重点突出改革创新、服务网络延伸和硬件设施改善，推动审批服务再提速、服务环境再优化，全力打造群众认可、企业满意的政务服务品牌。

本着让群众“只进一扇门、最多跑一次”原则，勉县深化“一门一窗一网一次办”改革，实行“行政审批职能向一个股室集中、审批职能股室及人员向政务服务大厅集中、审批事项向政务服务平台集中，事项进驻大厅到位、审批授权窗口到位、电子监察到位”的“三集中三到位”管理机制，推动39家涉及审批事项的职能单位部门进驻政务服务大厅，设置58个服务窗口和6个县级服务分中心。全县梳理政务服务事项1829项，公布“一件事一次办”事项78项，确定“一业一证”改革首批试点行业50个，基本实现了政务集成服务标准化、流程化。

“政务服务大厅设置了志愿服务站、母婴室、健康小屋等12个功能室，提供免费上网服务，设有智能充电桩、智能停车场等60处便民服务设施，配备42台自助申办、24小时自助服务等终端设备，全力为群众、企业创造更加便利的办事环境。”勉县行政审批服务局局长李建武介绍。

勉县通过推出“网上办、就近办、预约办、跨区办、容缺办、联审联办”的“六办”改革服务，最大程度“减环节、减材料、减时限、减跑动”。截至目前，勉县1829项县级政务服务事项网办率达96%以上；个体工商户登记、小型餐饮许可证办理等158项便民审批和服务事项下沉委托镇街办理；57个高频政务服务事项实现“跨区通办”，25项政务服务事项实现“镇街村居联审联办”，298项办税业务实现“一次不用跑”。

为推动窗口服务不断优化，勉县行政审批服务局建立完善了进驻审批人员行为规范、日常监管及考核评价体系，在服务窗口设置评价器，让办事群众现场进行满意度评价。

勉县行政审批服务局还建立了帮办代办中心和重点项目服务保障专班，推行全流程、全环节帮办代办上门服务。通过推行“监督随手拍”等举措，持续增强工作人员服务意识。

“我们将以‘三个年’活动为抓手，持续深化‘放管服’改革，打造审批事项少、办事效率高、投资环境优、企业获得感强的政务环境，助推勉县经济社会高质量发展。”李建武说。（记者 穆骋 通讯员 陈林）