被称为“陕北公交”的7006/5次(西安—榆林)普速列车,不久前恢复运行。这趟一度停运的绿皮慢火车,因途经延安、榆林多个县区,票价便宜,深受“陕北老乡”追捧。就在近期,位于西安城内的老火车站终于首开进京高铁,终结了那些坐高铁得“穿城而过”的出行者的烦恼;地铁1号线三期宣告开通,西(安)咸(阳)两地群众“1小时通勤”愿望成真。这3条线路开通,大大方便了“老陕”“旅陕者”出行,是群众长久的“心事”终获解决的大好事。
群众“心事”看起来是“小事”,却是关乎群众切身利益、关乎党的执政基础和执政地位的大事。说它“小”,是因为这些“心事”往往很具体:出门坐车顺不顺当,看病就医方不方便,孩子上学为不为难……群众在意的“心事”解决得好,干部在群众心目中就有威信,工作推动起来就顺畅,党和政府的决策部署就好落地生根。反之,群众“心事”解决不好,就会使矛盾问题不断堆积,结果群众有了怨言,干部失了信任,发展受了影响,损害的是党的形象,贻误的是党的事业。有些领导干部干工作习惯抓所谓的“大事”,视群众诉求为鸡毛蒜皮的“小事”,或漠然以对,或久拖不决,或明哲保身不愿“蹚浑水”。殊不知,群众“心事”解决了,心气儿顺了,人心齐了,党和国家事业发展也就有了坚实基础。所以,把群众“心事”解决好才是真的好。
群众“心事”无小事,把群众“心事”解决好也非易事。这实际上对各级政府转变发展方式、思维方式和办事方式,提出了新的要求。群众“心事”对党和政府来说,就是民生实事。办好这些事情,往往意味着投资巨大的工程,有时还会涉及错综复杂的“陈年旧账”,关乎多方利益的调整,常常牵一发而动全身,也必然会遇到大量从未出现过的新课题。“大国之大,也有大国之重。千头万绪的事,说到底是千家万户的事。”如何在实际工作中,把“国之大者”与民生关切结合起来,把群众“心事”办成惠民利民好事,是各级政府面对时代“考卷”必须答好的一道题。
解决好群众“心事”,既有“怎么看”的问题,也有“怎么干”的问题,考验着各级领导干部的工作作风和能力水平。群众想什么、要什么、缺什么?不妨多看看群众的“脸色”,多听听群众的“心声”,尊重规律,科学决策,循序渐进,既把事情办到群众心上,又谨防超出预期力所不逮。特别是目前各地经济下行压力加大,解决群众“心事”要好钢用在刀刃上,尽力从解决“一件事”到解决“一类事”,绝不能“头痛医头、脚痛医脚”,更不可急功近利、好大喜功。
眼下,主题教育正在深入开展。把群众“心事”解决好,既是开展主题教育的要义所在,也是共产党人从延安时期确立“全心全意为人民服务”宗旨,到新时代践行“以人民为中心”执政理念的最好实践。