近日，太白县行政审批服务局创新服务模式，在全县12个小区安装政务服务帮办员公示牌，打通服务群众“最后一公里”。

“小区安装的政务服务帮办员公示牌真是太方便了，我拨打了上面的电话，帮办员就上门给我办理了养老认证。”12月25日，家住太白县咀头镇夏都花苑小区的居民周玉忠说。周玉忠口中所说的小区政务服务帮办员公示牌，上面不仅公布了帮办员的姓名、电话，而且公开了41项帮办代办事项清单。这是太白县行政审批服务局为进一步深化“放管服”改革，减少群众办事成本和时间，真正紧贴群众需求而设置的。

“今年10月，我们通过走访，了解到辖区不少居民在手机上不会办理养老认证等。为此，我们精准摸排确定帮办服务清单范围，协助居民收集材料及报送等帮办代办服务。”该局相关负责人说，截至目前，全县14名帮办员已为辖区26名居民提供上门服务。（记者 王菁）