2024年春运已经开始，绥德车站精心组织，从落实便民利民举措、营造安全有序乘车环境、丰富爱心服务、提升人员素质、加强宣传引导5方面入手做好准备。

落实便民利民举措为满足旅客用水需求，修复、更换故障暖水宝，在盥洗间提供温水，提升旅客候乘体验；深化厕所革命，在卫生间增加抽纸，方便旅客使用，加强巡视、清理，确保如厕清洁、无异味；在候车室增设充电桌，可同时满足16部电子产品充电需求，张贴安全提示，警示违章用电行为。

营造安全有序乘车环境，联系维修人员修复平整候车室破损地砖；排查旅客进出站、站台乘降、搭乘扶梯等环节的安全提醒、警示标志，及时补漏换新，确保标识齐全、醒目；对接铁科人员排查安检仪、电梯、进出站闸机使用状态，确保春运大客流期间设备运行正常、各通道秩序良好。

丰富爱心服务在综合服务中心设置爱心箱，箱内放有针线包、胶带、捆扎绳等，方便旅客按需使用；充分预想春运客流激增的需求，开展爱心卡送站服务，补充20张爱心卡，以便重点旅客亲友持卡上站台接送。

提升人员素质加强安检人员业务培训，利用管理人员监督、班组随机出题、现场盯屏抓包的方式检验值机人员图像甄别能力；组织全员开展心肺复苏培训，邀请绥德县红十字会为岗位人员讲解成人心肺复苏操作流程，通过实作操练，掌握现场呼救、自我防护、紧急施救要点。

加强宣传引导，及时更新电子屏旅客须知、退改签业务变化以及列车开行信息，运用广播进行“动车组列车全列禁烟”宣传；向候车室旅客宣传铁路12306“学生务工预约”功能，帮助旅客解决返程“购票难”的问题。