陕西网讯（记者 苏超 通讯员 王晓茹 程超）“沣东政务的上门服务太贴心了，办事效率真快，太感谢你们了……”和平新时代幼儿园程园长对西咸新区沣东政务中心的服务连连称赞。

近日，沣东新城和平新时代幼儿园的王老师电话咨询托育服务公司的办理事宜，工作人员在获知托育机构办理该业务时间紧迫、王老师对政策及办理流程不清楚等情况后，主动对接，开启政务“跑团”行动，立即安排上门服务，走进幼儿园，到现场为其进行企业登记注册。 

名称核准、资料申报、印章刻制、答疑解惑......经过政务“跑团”的专业指导，不到2个小时就为幼儿园办好了营业执照、申领了印章，并为企业详细解读政策，还送来专属的“大礼包”，彰显政务服务“真”“快”“乐”。

真诚服务，助企纾困。长期以来，西咸新区政务服务（沣东）中心践行“微笑服务、高效快办”的理念，聚焦企业群众常办事项，制作“一图一表”、视频化办事指南，依托官网、政务服务网、公众号等平台进行推广，让办事指南“可读可视”；持续开展“我陪群众走流程”活动，在办事过程中感受申报流程的合理性、解决问题的便捷性、群众诉求的响应性，当好企业“服务员”。

靠前服务，高效快办。围绕高频事项，聚焦“小切口”改革，推行商事登记“首问负责+一次性告知+帮办代办+一窗通办”的“窗口事务官”服务新模式，对企业申报过程中存在问题快速响应，为企业提供“面对面”服务；围绕“高效办成一件事”改革，推行“企业开办一件事”服务，企业登记、印章刻制、税务登记等多项业务一次申报、一次办结，提升企业办事效率，当好企业“助跑员”。

亲清服务，乐享其中。以政务服务“五进五送”为契机，开展政务夜市、政务“进园区”等活动，采用摊点式服务，将企业注册、税务、社保等业务服务触角延伸至园区，让企业不出园区办成事；开展政务“跑团”服务，与政务驿站联动，为企业提供上门服务、审前辅导，让企业乐中办事、乐中知政策、乐中解难题，当好企业“勤务员”。

下一步，西咸新区政务服务（沣东）中心将持续打造“五彩”政务品牌，不断探索政务服务和审批制度“加减法”，提升政务服务能级，让企业群众真正感受到政务服务温度。