为进一步推动服务职工“十项实事”落地见效，该公司以聚焦服务、贴近职工为主线，以切实解决职工重点民生问题为“切口”，巧用个性化定制实事拉满职工“幸福感”。

“定制教案”解决安全大事

“公司为我们量身编印的这本《漫话安全》，用生动的手法让我们了解到许多安全小知识，也还原了公司历史上的发生的安全事故，以直观的手法提升了我们的安全意识。”该公司职工手捧安全漫画书说道。

为全面守牢安全生产防线，进一步推动安全关口前移，做实职工安全宣教工作，该公司以安全文化、安全理念为依托，以职工易于接纳、寓教于乐的形式为切口，一面广收集素材，通过征集安全漫画、安全小故事、安全小知识等素材，筛选贴近职工、与职工共鸣的内容编印成册，一面精心定制模式，组建安全宣讲团，开展安全小课堂，深入基层班前会、职工家中，通过事故案例分析、安全提醒教育、亲情感化唤责等形式，积极引导职工先掌握和熟悉自身岗位及周边一线环境中的技能与常识，提高职工安全意识和防护能力。把具有矿井特色的安全文化知识与自身安全意识高度“嵌合”，形成“人人知安全、人人想安全、人人保安全”的良好氛围，唱响安全生产的主旋律。

“定制服务”提升民生指数 

“自从公司实行基层月报，没想到我向公司反映的向一线职工提供免费饮品的需求，这第三天就把爱心豆浆给我们供上了，真是对职工的反映落地有声。”该公司一线职工说。

近年来，该公司坚持以职工为中心的发展思想，全心全意践行为民造福宗旨，以着力解决职工“急难愁盼”等问题为抓手，大力开展民生工程，一方面持续加大职工代表“企务公开”“两堂一舍”的重点巡视巡查工作，问计问需于民，把职工真实合理的反映摆在首位重点解决，形成清单，逐项落实，让职工期盼的美好想象变成看得见、摸得到的现实。另一方面，该公司依托“十必贺”“十必访”工作制度，推行“一对一”“1+x+100”等形式的重点包联结对制度，鼓励基层干部对各自区队思想薄弱、安全意识不足、家庭条件困难等职工进行个性包联，从思想、行为、能力上全面帮扶，真正把惠民生、纾民困落实到实处，办在职工心坎里。

“定制纪念”突显人文特色

“感谢公司这么有心为我们退休人员精心定制了这么精美的纪念牌和慰问品，为我的工作生涯‘画’上了一个完美的句号。”该公司退休职工在退休座谈会感激地说。

澄合董矿分公司秉持着“文化育人、文化养人、文化塑人”的特色理念，以润物无声的方式让职工感受到企业的人文关怀，以“安康杯”主题文化活动为载体，利用重大节日开展职工喜闻乐见的文体活动，从“锣鼓振士气”到“球场角逐”，让职工在激烈的比赛中，培养团队意识、安全意识和大局意识。同时，依托爱心服务站，深入开展爱心服务，为一线职工缝补胶靴、衣物，为过生日职工举办集体生日宴和生日岗位送祝福，为退休职工颁发退休纪念牌和慰问品，形成了“春送祝福”“夏送清凉”“秋送关怀”“冬送温暖”等具有公司特色的人文项目，有效凝聚了职工干事创业热情。（陈强）