西咸新区周陵街道:“周到+”服务让高龄年审有温度
发布于:2024-04-11 10:48   来源:陕西网西咸频道   作者:通讯员 岳珊珊

陕西网讯(通讯员 岳珊珊为切实做好辖区老人高龄补贴动态管理,确保辖区老人都能及时、足额享受到高龄津贴待遇,让“老有所养”民生工作落实落细近日,周陵街道网格化管理服务中心组织网格员集中开展“周到+”帮办代办服务,切实解决老年人实际困难,真正做到“用真情温暖民心,用行动惠及民众”。

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网格员通过微信群、电话通知、上门入户等多种形式向辖区居民宣传高龄老人认证事宜,力争将高龄相关政策宣传到户、到人,使惠民政策家喻户晓,并及时梳理需要进行认证的高龄老人台账,向他们详细讲解了相关政策,耐心细致地帮助老人进行高龄津贴认证;对于身体状况较差、行动不便等无法亲自办理的老人,网格员入户帮助办理,确保其及时完成认证,询问老人的身体状况和生活近况,与老人们亲切地聊家常,耐心聆听老人们的倾诉和需求。

上门认证服务,既掌握更新了辖区老人的生活状况,又帮助行动不便的特殊群体解决了难题,让“周到+”服务更有温度。下一步,周陵街道将持续主动创新“周到+”服务举措、延伸服务触角,以更优质、便捷、贴心的服务,把惠民生、暖民心工程落实落细,不断增强居民获得感、幸福感、安全感。


责任编辑:王点