陕西网讯（记者 苏超 通讯员 耿忍）“喂，费书记，我今天走访的时候，有群众反映村里灌溉水渠中间陷了个深坑，影响春灌。我到现场去看了，情况属实，可不可以联系工人修缮一下……”一天后，群众看到被修缮好的灌溉水渠后对网格员连连称赞：“没想到网格员办事效率这么高，这下浇地就方便多了。”

这是西咸新区高庄镇新庄村专职网格员赵营的日常，也是高庄镇所有专职网格员的缩影。如果说村组是基层治理的关键一环，那奔波在村庄院落之间的网格员就是基层治理的“神经末梢”。高庄镇充分发挥网格员在基层治理中“多面手” 作用，密切联系群众，为群众实心实地办实事。

群众的“宣传员”。高庄镇充分发挥网格员在宣传工作中“人熟”“地熟”的优势，通过走访入户、微信群、发放宣传单等形式，针对各类惠民政策、法律法规、防火禁烧、社会保障、交通安全治理、消防安全知识等开展宣传。为街镇各项工作的开展搭桥铺路，减少群众的办事时间，提高群众办事效率。同时耐心听取群众的意见和心声，及时为群众答疑解惑，将政策法规通过不同形式传递到群众家中，当好群众政策法规“宣传员”。“姨，这是养老保险补贴政策，我给你详细讲一下，你回去也可以给家里人讲讲。”费家崖村网格员刘娇正在向网格内群众宣传着。

群众的“和事佬”。为推动矛盾纠纷多元化解，高庄镇网格员们深入网格区内了解群众生活现状，收集群众反映强烈的热点难点问题，摸清群众内部各类矛盾隐患，及时梳理群众遇到的急事、难事、烦心事。近日，高庄村网格员余航在网格内巡查时听到有争吵声，随着声音来到了六组李某家中，敲开门，夫妻两人情绪激动。网格员余航询问得知，双方因为孩子教育问题发生争吵，由于双方太过激动，网格员一边劝解，一边联系网格长前来共同调解。网格员和网格长从情、理、法多方面对二人进行劝导，两个小时后，夫妻双方逐渐平复情绪，二人矛盾被网格员成功化解。

群众的“安全员”。为切实抓好安全生产工作，有效预防和减少安全事故的发生，高庄镇坚持“预防在早，化解在小”，积极组织网格员定期对网格内住户以及商铺厂房开展常态化安全巡查，对排查出的问题隐患及时消除、不留死角。同时，组织网格员定期开展地质灾害点、河道安全巡查工作，确保群众生命财产安全。近日，新庄村网格员赵营在排查发现辖区一家仓库存在潜在的安全隐患，网格员迅速上报镇应急办，详细描述了隐患的具体情况，应急办高度重视，迅速启动了联动机制，组织专业人员前往现场进行勘察和处理，隐患得到了及时有效的解决。

网格员的身份还有很多，他们在基层治理中扮演着多种多样的角色。他们是联系群众的纽带，也是保护群众的参与者。下一步，高庄镇网格员将继续本着“打通基层治理最后一公里”的工作原则，秉承为民服务的理念，在工作中发扬实干精神，不断提升自身的综合素质能力，为推动该镇基层治理工作高质量发展贡献网格力量。