秦汉新城:政务服务“周末不打烊” 服务群众更贴心
发布于:2024-04-15 18:03   来源:陕西网西咸频道   作者:苏超 邓俊新

陕西网讯(记者 苏超 通讯员 邓俊新)“周内工作繁忙,请假办事总令人苦恼。现在好了,周末也能轻松搞定医疗保险信息变更,真是太方便了。”4月13日,孙女士体验了西咸新区政务服务(秦汉)中心“周末不打烊”服务后,由衷发出赞叹。

2022年10月,西咸新区政务服务(秦汉)中心积极推行“周末不打烊”服务模式,迄今已为群众化解各类办事难题450余个。为更深层次地完善服务,中心在原有的105项“周末不打烊”事项基础上,新增了“新建商品房转移登记”“住房公积金提取”及“个人工伤、医疗保险基本信息变更”等28项高频服务事项,全力解决企业和群众“工作时间没空办、休息时间没处办”的烦恼。与此同时,还推出“延时办”“帮办代办”“容缺受理”等举措,让数据多跑路,让群众少跑路。

为确保“周末不打烊”服务顺利承接,西咸新区政务服务(秦汉)中心利用业余时间举办了委托代收服务培训会,旨在提高工作人员的业务能力与服务素养,提升服务效率、优化操作流程,确保周末也能为群众提供专业、周到的服务。

未来,西咸新区政务服务(秦汉)中心将深化“不打烊”服务机制,对于清单之外的办理事项,也将提供预约服务,确保急事急办、特事特办、一次办好,真正满足群众的多样化需求。


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