虽然距离五一小长假还有十多天，但旅游热情高位增长，不少人早已经把行程排满，满怀期待只等着背起行囊出门了。没想到的是，火车票首日就秒抢完了!怎么回事?网友吵翻了天。铁路部门做出回应，并给出了“抢票技巧”。

开售即秒光!

今年“五一”小长假自5月1日至5月5日止，共5天。

4月17日起，铁路12306开始发售五一小长假火车票，当日发售5月1日火车票。

根据目前铁路客票提前15天预售的规则类推，4月18日可以买5月2日车票;4月19日可以买5月3日车票;4月20日可以买5月4日车票;4月21日开售5月5日假期最后一天火车票。

4月16日假期前一日火车票开始发售，截至13点，北京至长沙、郑州、成都、西安、武汉等往年热门旅游路线车票全部售罄，甚至大量车次候补已满。

国铁：建议选择候补、中转换乘等方式购票

针对网上关于“五一小长假一些车次开售即秒光”的反映，国铁集团客运部负责人表示，五一假期旅客出行高度集中，运力和需求的矛盾十分突出，造成局部地区和时段车票紧张，尤其在部分热门方向的线路上，一些始发和终到时间更为适宜、全程旅行时间更短的列车，更是许多旅客的首选出行方案。当这些列车车票起售时，由于广大旅客关注度非常高，会选用12306网络购票、手机APP、车站窗口等各种售票渠道快速“抢票”，可能会出现“秒光”现象。

该负责人建议，广大旅客可以根据不同时段、不同方向余票情况，选择错峰出行，也可选择候补购票、中转换乘等方式购票，增加购票成功率。

铁路部门也将根据铁路12306预售票和候补购票数据，动态优化调整列车开行方案，每日动态调整票额分配策略，及时在热门线路、方向和时段增开旅客列车，努力满足旅客假日出行需求。

12306积分可以兑换车票

有网友在查询车次时发现，有些车次上有个“兑”字。中国铁路介绍，这表示用积分可以兑换该车次的车票。那么如何获得积分?又怎么兑换车票呢?

首先，打开铁路12306App，点击“铁路会员”，激活成为“铁路畅行”会员，再购票就能享受积分服务了。

当积分首次累积达到10000分时，就具备了兑换的资格。按照积分累计规则，乘车积分=票面价格×5;兑换车票时，100积分相当于1元人民币。

在查询车次信息时，只有显示“兑”字的车次才可使用积分支付，学生优惠票也可以享受累积积分。

“铁路畅行”会员积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入会员本人账户，不能转让。如发现乘车积分有遗漏，可在车票载明的开车日期后90日内提交积分补登申请。积分自进入账户当日起连续12个月有效，到期未兑换积分自动作废。

另外，铁路部门提示，铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP。同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。 综合新华社、央视等