4月28日，位于西安市浐灞城市广场的西安领事馆区暖心警务会客厅和西安外国语大学国际学生实践基地正式启用。这是公安机关拓展涉外服务，积极推动外事惠企、互联互通，赋能开放型涉外警务的一次有益探索。

针对辖区西安领事馆区、中国—中亚机制秘书处等重要涉外机构较多，国际化发展元素日益突出的实际，公安浐灞分局高标准建设西安领事馆区暖心警务会客厅，并联合西安外国语大学建立国际学生实践基地，旨在进一步发挥好公安机关在丝路建设中的服务保障作用。

暖心警务会客厅内设置引导台、便民服务台、接待区和调解室，为了方便和外籍人员沟通，配备一名英语专业8级的民警。暖心警务会客厅内的服务指南等使用中、英、俄等多国语言，方便外国友人阅读。

目前，西安外国语大学已经选派了来自哈萨克斯坦等中亚国家的13名留学生，成为暖心警务会客厅的首批安全联络志愿者。利用他们精通外语和汉语的优势，协助民警进行走访辖区外籍人员、对外籍人员提供业务咨询服务等工作。

来自塔吉克斯坦的留学生莎妮一年前来到中国留学，她是暖心警务会客厅首批安全联络志愿者中的一员。“我将利用懂汉语的优势，当好在浐灞创业的国际友人的联络员、帮助领事馆区外籍人员解决相关问题的信息员、传播中国文化的宣传员。”莎妮说。（记者 霍海澎）