“原本想着回迁可以过上好日子，没想到今年小区还不供暖。”“安置小区停车费的收费标准竟然和外边商用停车场一样高，这真的合理吗？”说到在自家小区的种种遭遇，家住杨陵区揉谷社区的居民们愤愤不已，这究竟是怎么回事呢？

近日，数名群众集中向《问政陕西》平台反映称，杨凌区揉谷社区安置房已交付近十年，但至今未能实现供暖，给居民的生活带来了极大的不便。同时，小区的停车费用也远高于政府规定的物价标准。

2月19日，《问政陕西》平台向杨凌示范区管委会转达群众反映情况。

针对群众反映问题，杨凌示范区管委会第一时间责成揉谷镇人民政府进行调查核实。

关于群众反映的小区供暖问题，经了解，揉谷中心小区属于农村安置小区，共建安置房16栋，1892套房，但装修入住户数较少，没有达到总户数的50%以上，按照城镇集中供热管理办法，不具备城镇集中供热条件。小区距离城区较远，城市集中供热管网建设预算较大，管网目前未建设到揉谷片区。为满足群众集中供暖需求，2017年至今，揉谷镇多次积极协调争取，目前揉谷片区地热供能项目已经纳入杨陵区2025年民生实事项目，确保在下一个采暖季来临之前，解决揉谷中心小区集中供暖问题。

关于群众反映的小区停车费问题，调查反馈显示，揉谷小区停车费的收取按照《陕西省物业服务管理条例》和《陕西省政府定价的经营服务性收费目录清单》的相关规定执行。收费标准经过小区业主委员会同意，并在物业管理区域内的显著位置进行了公示，公示期间未收到群众异议后正式实施。目前，原拆迁安置户不收取停车费用。买卖户、租房户以及临时车辆1小时内免费，超过1小时按每小时2元计费，全天最高收费不超过20元，此外，月卡收费标准为150元/月，年卡收费标准为1000元/年。

揉谷镇人民政府办表示，经核查，当前收费标准未超出《陕西省政府定价的经营服务性收费目录清单》规定的指导价：每车位每月最高不超过150元（小型汽车）。

问政简评：

安置小区作为城市更新与民生工程的重要组成部分，关乎百姓切身利益，承载着百姓安居之盼、乐业之需、舒适之愿，但从各安置小区入住的情况来看，水、电、路、网、暖等配套基础设施建设仍亟待完善。为切实保障维护群众基本权益，各属地职能部门要落实以人民为中心思想，聚焦安置小区“治理群体多元化、居民诉求差异化”等问题难点，以清单化管理、项目化实施为保障措施，快速有效解决好群众的操心事、烦心事。同时，还要认真做好相关政策解释工作，耐心解答群众疑惑，坚决落实“两不愁三保障”要求，才能真正让安置群众过得安心、舒心、顺心。