陕西网讯（记者 苏超 通讯员 赵琦 王雪）近日，西咸新区周陵街道阳光社区发生一起因租户失联引发的“小插曲”。业主反映，租户租期即将到期，但租客始终联系不上，且门锁出现故障无法正常开启。业主担心租户出现意外，遂向网格员求助。

网格员接到求助后，第一时间安抚业主情绪，并详细了解事情经过。考虑到房屋长时间无人管理可能存在安全隐患，网格员出于对女业主人身安全的负责，迅速联系民警说明情况，请求协助处理。随后，网格员与民警一同赶往现场，并联系专业开锁人员到场配合处置。在民警及网格员的共同监督下，开锁人员依法对门锁进行开启操作，整个过程全程录像，确保程序合法合规。房门打开后，网格员与民警先进入屋内进行安全检查，确认无意外情况发生，引导业主进入屋内查看情况，发现租户生活用品已搬离。最终经业主再次微信联系租户，确认租户不再续租，其他情况一切正常。网格员叮嘱该业主：“出租的房屋到期了，联系不上租房人，这有很多安全隐患。为安全起见，今后出租房屋时，一定要到社区和派出所登记。” 事后，女业主对网格员和民警的迅速响应与专业处置表示由衷感谢。

此次事件展现了“警社共治”协同配合的高效机制。接下来，西咸新区周陵街道将持续深化“警社共治”工作机制，不断提升网格治理效能，推进“周到＋”服务持续下沉网格、矛盾问题就地化解，切实解决群众“急难愁盼”问题。