陕西网讯（通讯员 张琦）连日来，高温天气持续肆虐，为切实解决全市高龄行动不便老人、出门办事难等问题，华阴市居保中心主动延伸服务触角，开展“高温送服务”活动，为辖区内高龄老人提供上门年检审验服务，用汗水与耐心织就一张温暖的民生保障网。

高温下的"敲门行动"：把窗口搬到老人家中

"孟大娘，看镜头眨眨眼，好了！"上午8时，居保中心工作人员已经来到华山镇西王村89岁的老人孟莲娃家中，为老人年检审验。“这么热的天，你们还专门跑一趟来帮我做年检，真是太感谢了！”孟大娘拉着工作人员的手，感动地说道。

今年，市居保中心在多措服务群众上狠下功夫，组建市镇村三级党员政策宣传服务队，居保中心工作人员通过业务专网系统，逐镇办梳理出辖区内80岁以上、行动不便的老人名单，下发镇办，建立台账，同时，市镇工作人员下沉村（社区），组建党员政策宣传服务队，开展“敲门行动”，为我市高龄老人上门年检审验。为避开正午高温，他们每天清晨7点出发，傍晚6点收队，人均日均步行超1.5万步。目前已完成我市3723位高龄老人的年检审验工作，完成率达93.64%。

不止于"验"：一次上门 多重关怀

上门年检不仅是一项流程，更成了关心老人需求的"民情直通车"。在年检过程中，工作人员冒着酷暑，逐户走访需要帮助的高龄老人。每到一户，他们都耐心细致地核对老人身份信息，现场为老人完成信息采集、资料核对等年检流程，同时，仔细询问老人的身体状况和生活情况及需求，叮嘱他们高温天气注意防暑降温，遇到困难及时联系村（社区）。在89岁的李秀芹老人家中，工作人员高效完成年检手续后，发现老人的常备降压药即将吃完，当即联系帮忙代购。

"很多老人子女不在身边，我们多问一句、多帮一点，可能就解决了大问题。"居保中心工作人员介绍，此次活动已累计为28位老人解决药品代购、助洁等实际困难。

科技+温情：让服务更有温度

针对部分老人使用智能手机困难等情况，工作人员携带设备，还准备了纸质表格作为备用。对于听力不佳的老人，他们提前打印好指引图文，配合手势耐心沟通；对于患有认知障碍的老人，则通过与其家属辅助核验。

烈日下的脚步匆匆，敲门时的笑容暖暖。这场跨越"温差"的服务，不仅完成了一项行政流程，更在高温与人心之间架起了一座连心桥，让老有所养的承诺在细节中落地生根。

此次上门年检服务，既解决了高龄老人的实际困难，避免了高温天气出行风险，也让老人们真切感受到了社会的关怀。今后，华阴市居保中心将持续聚焦老年人的实际需求，不断优化服务方式，推出更多便民利民的举措，用爱心和责任心为老年群体保驾护航，用实际行动守护老年群体的幸福晚年。（华阴市居保中心供稿）