陕西网讯（通讯员 崔文祥 付金国）曾几何时，办理亲人身后事，不仅流程繁琐，更在悲痛之外平添奔波之累。一次次出具《死亡证明》，一遍遍填写已故人员信息，虽体现了行政管理的规范要求，却也难免让群众感受到流程的冰冷。民之所盼，政之所向。今年以来，西乡县民政局聚焦殡葬服务改革主阵地，力促殡葬事业健康有序发展，以有温度的服务回应群众关切。

从服务供给端发力，积极推进农村公益性公墓建设，组织完成17个乡镇（街道）、220个村（社区）的实地调研与意见征询，科学规划建设156处农村公益性公墓，并纳入国土空间规划，着力补齐农村殡葬设施短板。

从规范行业秩序入手，动员全县51家殡葬服务商户组建并成立“西乡县殡葬协会”，推动行业自律、相互监督，促进市场环境公平有序，营造清朗文明的治丧环境。

从紧扣群众需求端着眼，创新建立“个人身后高效办成一件事”工作机制。联动12个部门，整合17项事项，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一次提交、一次联办、一线应答”，让群众在悲痛时刻感受便捷与温暖。

民政服务窗口工作人员表示：“在县委、县政府办好民生实事的总体部署下，民政局扎实推进养老、殡葬、社会救助等领域专项提升行动，推动民生保障服务从群众中来、到群众身边去，用点滴行动践行民政为民的工作理念。”

改革未有穷期，服务永无止境。西乡县民政局将继续深化民生领域改革，让民政服务更加贴近群众需求，真正体现民生保障的温度与担当。