“每天早上送孩子上学，等16路公交车都特别费劲，最长一次等了快一个小时，而且这一情况已经持续好久了。”近日，家住汉中市汉台区光辉社区的郝先生向《问政陕西》平台反映称，16路公交车始发站发车时间不规律、间隔过长，给学生上下学带来不便，恳请相关部门协调增加班次，缓解出行压力。

据郝先生介绍，光辉社区周边居住人口密集，有不少学生日常依赖16路公交往返学校。但目前不稳定的发车状况，不仅让学生和家长白白耗费大量候车时间，还大幅增加了学生上学迟到的风险。为避免迟到，部分学生甚至不得不提前一个多小时出门候车。家长们迫切希望相关部门能够重视这一民生难题，尽快采取有效措施，让孩子的上学路更加便捷。

9月4日，陕西网《问政陕西》平台向汉中市交通运输局转达了群众反映情况。

针对群众反映问题，汉中市交通运输局立即安排工作人员进行调查核实，并责成市公交集团积极整改。

调查结果显示，群众反映问题基本属实。

经核实，16路公交线路现有运营车辆8辆，日运行班次32班。由于部分车辆车况老旧、电池性能下降等因素，确实存在发车间隔不稳定、高峰期运力不足等问题，尤其对学生上下学出行造成了一定影响。

为彻底解决这一问题，保障市民尤其是学生群体的公交出行需求，市公交集团迅速制定了整改措施，具体包括三方面：一是增加运力投放。自9月12日起，16路公交线路新增10.49米纯电动公交车2辆，日运行班次由32班提升至50班，大幅缩短发车间隔，提高运营效率；二是优化调度管理。进一步加强公交运营调度管理，严格执行发车时间表，重点在学生上放学时段增加发车频次，确保车辆准点发车、均衡运行；三是强化车辆维护。对现有车辆进行全面检修，确保车况良好，减少因车辆故障导致的班次延误。

“城市公交既是保障民生出行的重要工程，也是展现城市形象的窗口行业。”汉中市交通运输局相关负责人表示，当前，我市公交系统确实面临车辆老化、资金紧张等现实困难。下一步，市交通运输局将持续推进三项重点工作，不断提升公交服务质量。一是继续运用国家“两新”政策和城市公共交通发展奖励补贴资金，加快更新老旧公交车辆和新能源公交车动力电池更换，提升装备水平，保证运力投放；二是加强智能化调度系统建设，利用大数据分析客流变化，实现重点时段、重点区域运力精准投放及调度；三是建立健全公众参与和监督机制，广泛听取市民意见建议，不断优化公交线网和运营时间安排，持续提高公交管理能力和服务水平，切实增强公交服务的安全性、便捷性与舒适性，全力满足广大群众的公交出行需求。

问政简评：

保障学生顺利通勤，是对受教育权的尊重，更是社会对青少年成长的深切关怀与高度重视。对学生而言，按时到校上课是刚需，而公交运行时间不稳定、班次不规律，不仅会让他们每天耗费大量时间在候车与通勤路上，增加他们的疲劳感，也极易影响其学业表现和心理状态。对此，相关职能部门需切实履行职责，主动担当、积极作为，既要第一时间响应学生与家长的出行诉求，精准施策、靶向破解公交运行痛点，也要动态跟踪学生出行需求变化，持续优化公交服务细节、提升调度效率，全力为学生打造安全、便捷、舒适的通勤环境，确保每一位学生都能安全、准时地乘车到校。