“七天无理由” 岂能“用完就退”?
发布于:2026-05-29 16:06   来源:陕西网   作者:孟云

每年“六一”儿童节、校园毕业汇演前后,服饰、道具类网购退货量都会明显攀升。这本是正常的消费现象,但近些年,不少商家反映,退货不是简单的退换瑕疵商品,反而演变成一场“用完就退”的投机乱象。写满名字的雨伞、穿过破损的演出服、婚礼结束后的婚纱……种种行为,打着“七天无理由退货”的旗号,透支着商业诚信,也折射出部分群体的规则意识短板。

典型案例令人唏嘘。苏州浒墅关中心小学退回的45把雨伞,总价值仅三百多元,但每把伞面都写有学生姓名,遍布使用痕迹,无法再进行二次销售。无独有偶,各大电商平台的演出服商家也频频“中招”,六一汇演、毕业表演结束后,大量穿着磨损、轻微破损的演出服被集中退回,买家借口更是五花八门:尺寸不符、天气原因、质量问题……实则都是卡着“七天无理由退货”的规则,免费“租借”了一回服饰道具。

初衷是保护权益,不是赋予特权。“七天无理由”退货是法律赋予消费者的“后悔权”,旨在保障消费者的知情权和选择权,给予大家验货、感受商品的合理空间,但它绝非“免费试用、用完即退”的特权。婚礼后退婚纱、考试后退教辅,看似个人占了小便宜,实则是对消费规则的恶意钻空子,伤害的是整个市场的公平与良性生态。

危害不容小觑:既损诚信,又伤商家,更误导孩子。从个人层面看,这种行为是诚信意识的缺失。尤其值得警惕的是,参与演出、校园活动的多为学生,家长带头投机取巧、钻规则漏洞,看似省下了服装道具的费用,却给孩子做了错误的示范。教育从来不止书本知识,品德修养、规则敬畏,更是成长路上重要的一课。为了蝇头小利丢了诚信,得不偿失。

对于商家而言,恶意退货带来的损耗实实在在。演出服、平价雨伞利润微薄,大批使用损毁的商品无法二次售卖,加上来回运费、人工等成本,许多商家只能自认亏损。长此以往,商家要么被迫提价,要么收紧退货政策,最终让所有诚实消费者一起为乱象买单,造成“劣币驱逐良币”的局面。

遏制乱象,需多方合力、综合施策。不能只靠商家独自承受损失,监管部门和电商平台应细化“七天无理由退货”的适用边界,明确服饰、道具、文创类等商品,使用后影响二次销售的一律不予退换货;同时完善信用惩戒机制,对频繁恶意退货的账号予以标记并限制权限;学校和家庭也要加强诚信教育,引导学生树立正确的消费观和价值观,杜绝投机取巧。

消费的底线是诚信,规则的意义是守护公平。“七天无理由退货”是法律赋予的“后悔权”,不是利己的工具。愿每一位消费者都能守住初心、敬畏规则、坚守诚信,别让小小的便宜,消耗掉整个社会的善意与公平。(孟云)

七天无理由


责任编辑:周润峰