近年来，我市立足药王孙思邈故里深厚中医药文化底蕴，以国家中医药传承创新发展示范试点项目为契机，在市人民医院创新构建“1228”中西医协同服务模式，通过“一套人才体系、两项诊疗机制、两项保障支撑、八时段中医药全周期服务”，打造制度标准化、服务全流程、可推广可复制的中西医深度融合发展体系，实现中医药服务能力、科技成果转化效能、群众就医获得感三重跃升。

建强“一总一驻”人才体系，中医全程介入能力大幅提升。设立总中医师岗位，统筹全院中医药服务质量、业务指导、学科建设与成果转化。为20个中西医协同旗舰科室配齐专职驻科中医师，实现西医临床科室中医服务全覆盖。目前，中医类医师达47人，中医护理队伍增至330人；建成7个名中医工作室、1个老药工传承室、1个国医大师传承基地，完成138人“西学中”系统化培训。中医全程介入术前、术中、术后、康复全诊疗流程，疑难病例中西医联合会诊率达100%。

创新两项协同机制，诊疗提质与便民增效实现双提升。建立双查房双会诊机制，中医医师与西医团队每日联合查房、疑难病例共同会诊，为危重症、慢性病等患者定制中西医联合诊疗方案。推行“一号双看”便民机制，患者仅挂1个西医号即可免费享受中西医双重诊疗服务，就医环节减少50%。实施以来，中医病床增至72张，康复病床增至118张，围手术期并发症发生率降至0.35%，中医诊疗人次增至4.665万人次，中草药使用占比提升至41.3%。

夯实两项支撑保障，标准化与智慧化建设全面落地。硬件配套方面，为各旗舰科室建设标准化中医治疗室，建成中药一体化调配中心，中医适宜技术开展率提升100%。信息化建设方面，搭建中医药服务综合管理平台，建立含80余项成果的中医药科技成果信息库，科研成果临床转化效率提升60%以上。国家级中医课题实现“从0到4项”的突破；省市级课题由16项增至80项，80项科研成果全部落地临床应用，6个院内制剂常态化服务患者，成功开发中药酸奶、特色药膳、艾制品等产业化产品。

推行“八时段”全周期服务，群众就医获得感显著增强。围绕患者从入院到出院8个关键时段，标准化提供健康指导、适宜技术、康复运动、时令药茶饮、个性化药膳、中药足浴、中医舒眠、音乐疗法8类服务，构建“防治康养”一体化全周期健康服务体系。住院次均费用下降，平均住院天数缩短，患者满意度得到提升。

推动模式全域辐射，区域中西医协同格局加速形成。以医联体、医疗集团为核心平台，向37个医联体单位、8个医疗集团成员单位全流程输出标准、全覆盖开展培训，推动优质中医药资源全面下沉基层。组建10支共50人的中医药志愿服务队，编纂《孙思邈养生解读》，打造《药王养生说》特色文化品牌，向37家基层单位推广中医药适宜技术，培训基层医师300余名，构建起“一院引领、全域联动、同质服务”的区域中西医协同服务格局。