不久前,王益区七一路街道云梦堤社区柳堤佳苑小区居民吴先生的一通求助电话,揭开了一场由“凌晨鸡鸣”引发的邻里调解序幕。而在七一路街道,从公鸡扰民的“烦心事”,到屋顶漏水的“老大难”,再到电箱迁移的“纠纷点”,每一件民生小事都被党组织织就的“红色服务网”稳稳承接、妥善化解。这正是街道坚持党建引领,将组织优势转化为治理效能,探索“家门口的幸福”的生动缩影。
近年来,七一路街道紧扣区委部署,以提升党建引领基层治理水平为主线,持续建强“社区党委—网格(小区)党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系。通过设立网格支部、选配党员中心户,党组织的“红色触角”被延伸至楼栋单元、覆盖到家家户户;同时,街道创新聘任外卖骑手等新就业群体担任“流动网格员”,进一步延伸了治理感知末梢。这套纵向到底、横向到边的组织网络,成了激活基层治理“红色引擎”、实现“小事不出社区、矛盾就地化解”的坚实支撑。
基层治理的温度,往往藏在对邻里琐事的耐心与共情里。当柳堤佳苑小区党支部接到吴先生的求助后,并未采取生硬说教,而是以“板凳会”的形式,在楼道里与当事双方拉家常、讲情理。一句“党员带头互谅互让,邻里才能共守安稳”,让养鸡的吕女士当场同意妥善处理公鸡,吴先生也主动表示愿意多些体谅。最终矛盾圆满化解,吕女士还端着鸡汤上门致歉,两家人握手言和。这种“搬凳拉家常”的调解方式,正是街道“小区工作日”“书记茶摊”机制的鲜活实践,通过“群众提、大家议、现场办”的模式,让居民诉求直诉快办,把治理服务做到了群众心坎上。
面对复杂的民生“硬骨头”,四级组织体系的资源整合优势尽显。玉华小区居民仇女士家屋顶漏水多年,物业反复维修无果。小区党支部接诉后,第一时间联动街道“小雁帮忙”调解室进行现场勘查,协调专业施工队精准定位漏水症结,并牵头组织居民、物业、施工方三方协商责任划分与修复方案。短短数日,困扰仇女士多年的难题便被彻底解决。这背后,是“群众点单、书记领办”责任链条的高效运转,也是街道依托党建联盟“红色合伙人”机制,统筹辖区资源、精准下沉专业力量的成果体现。
在涉及多部门的公共事务纠纷中,社区党组织更是公平公正的“主心骨”。七一粮站小区居民张女士因电箱未经充分告知便安装在外墙而提出异议,小区党支部立即牵头成立调解小组。经核实,问题根源在于“通知传达不到位”。在党组织搭建的协商议事平台上,调解员明确指出“张贴通知不等于有效告知”,督促责任方改进工作流程,最终达成了“电箱当日迁移、外墙保温层限期修复”的共识,施工迅速落地。这场调解充分发挥了“说事点”“睦邻亭”等平台的作用,通过民事民议、民事民决,既保障了群众的知情权与参与权,也将矛盾化解在了阳光之下。
“不坐办公室,多坐小板凳”已成为七一路街道党员干部的工作常态。从一碗暖心鸡汤,到一面干爽的屋顶,再到一块修复的保温墙面,变化的不仅是问题的解决,更是党心与民心的紧密交融。通过健全四级组织体系,街道构建起“党建引领、网格排查、多元联动、就地解决”的全链条治理机制,并依托“云享直播间”、智慧社区“一点通”等平台,实现了线上线下同步听民意、解民忧。如今,“有事找支部、问题找书记”已从一句口号变成了群众信赖的“治理品牌”。街道正以党建为笔、以民心为纸,用一个个解民忧、暖民心的“小项目”,托举起群众实实在在的“大幸福”,在老旧城区绘就出一幅党建引领、邻里和睦、治理有效的温暖新画卷。