从“坐等上门”到“主动敲门”，从“层层转办”到“现场速办”，从“群众找干部”到“干部找群众”——基层治理效能提升的背后，是干部作风之变、机制创新之变。

该县持续深化“惠民进万家·服务零距离”活动，构建“县镇村三级联动、线上线下协同”的服务体系，聚焦民生小切口，健全民生事项清单，精准对接百姓需求。

春末夏初，元胡进入采收季。原公镇陈家村干部在走访中了解到，两位留守老人因年迈体弱，家中近一亩元胡亟待采收。村上迅速组织党员志愿者奔赴田间，刨土、捡拾、搬运，赶在农时前帮助老人抢收归仓。“正愁这1亩元胡收不完，没想到村上主动来帮忙，真是解决了大麻烦！”王大爷话语朴实，道出真切感激。

陈家村的温情一幕，是城固县推行服务下沉的一个缩影。该县通过“敲门行动”“双报到”等机制，开展拉网式入户走访，深入城镇社区和田间地头，与群众面对面拉家常、听心声。截至目前，全县累计收集群众需求2055条，化解1705件。

科级干部下沉，深耕基层一线

城固县选派554名科级干部和“火种计划”成员下沉村（社区）一线。干部们“上午走田埂，下午坐院坝”，严格落实“四下基层”要求和一线工作法，变“坐办公室看材料”为“到一线啃难题”。

下沉干部在走访中靠前指挥、一线破题，发挥科级领导干部统筹协调优势和“火种计划”年轻干部思路新颖、善用新技术的特点，协助镇村化解各类矛盾纠纷90余起，解决民生难题89个，因地制宜谋划乡村振兴产业项目103个，实现了“短期见效、长期受益”。

同时，深入开展社区党组织“为民办好十件事”活动，持续推动12345政务服务热线提质增效，健全民生事项清单，精准对接群众需求。干部的脚步印在基层，困难化解在前沿，真正实现了“人在一线干，事在一线办”。

创新机制举措，破解民生难题

面对群众在基础设施、医疗、教育、兜底保障等方面的急难愁盼，城固县注重通过机制创新提升服务效能。

持续推进“水电气暖路信”专项行动，完成集镇供水项目一期投资2543万元，改造提升供水工程15处；新建及改造集镇供电线路17.94公里；改建重点公路54公里。

针对基层医疗人才短缺问题，整合5家县级医院优质资源，组建5支巡回医疗队。截至目前，派出医务人员671人次，开展巡回诊疗180次，惠及群众951人次。建立健全困难群众动态监测机制，及时发放各类补贴资金4622.46万元。

秉持疏堵结合理念，开展占道经营及马路市场专项整治，科学设立19处夏秋季瓜果蔬菜临时销售点和7个规范化夜市摊区，兼顾城市管理秩序与群众生计。

针对电动车进楼入户充电这一安全隐患，在全县1035台电梯加装智能识别阻拦系统，惠及群众3万户；同时在城区90个小区安装充电桩19655个。

五堵镇对辖区12个行政村（社区）的水管网进行系统性改造升级，涵盖主管网196公里、入户管网136公里，配套建设机井、泵站、水箱等设施，保障近2万人饮水安全。

截至目前，全县确定的10个县级重点民生事项和470件社区为民实事正在逐项推进、对账销号，群众的“盼望清单”正在转化为干部的“履职清单”。

一桩桩诉求得到回应的背后，是该县将民生痛点转化为治理着力点的生动实践。下一步，城固县将继续紧扣群众对美好生活的向往，以过硬作风交出更有温度的民生答卷。