“房屋自交付后，每逢下雨就漏水，墙面渗水、发霉、墙皮脱落，多次报修至今未解决。”近日，沣东新城绿地新里程尔雅公馆业主向《问政陕西》平台反映，其房屋客厅屋顶及阳台顶部长期渗漏，室内装修及物品受损，严重影响正常居住。

9月11日，陕西网向西咸新区沣东新城管理委员会转达群众诉求。

9月22日，沣东新城开发建设部复函回应，经核实，群众反映的尔雅公馆房屋漏水问题属实。涉事项目建设单位为绿地集团西安浩坤置业有限公司。因企业资金周转问题，房屋漏水维修工作推进缓慢。为保障业主合法权益，沣东新城开发建设部前期已多次开展协调工作：2026年7月8日，组织建设单位、业主召开现场协调会，当面沟通维修事宜，梳理维修堵点；8月底，正式向绿地集团西北房地产事业部发函，书面督促加快维修整改进度；9月10日，再次约谈绿地集团西咸公司相关负责人，督促企业筹措整改资金，提速维修工作。

经多方协调，维修工作已于9月18日启动，预计一周内完成。针对业主反映的物品损失等问题，沣东新城开发建设部将继续组织业主、建设单位、物业等多方协商沟通，全力化解矛盾。

问政简评

房屋漏水四年未决，业主的焦虑可想而知。沣东新城开发建设部多次协调、发函督促、约谈企业，最终推动维修于9月18日启动，处置过程体现了部门履职的韧劲。但漏水问题拖延数年，根源在于开发企业资金周转困难，维修责任落实乏力。一周的工期能否如期完成，维修质量能否经得起下一场雨，仍需持续关注。住房是民生之本，漏水修的是屋顶，暖的是民心。